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广汽本田型格转向卡顿 存在质量问题

  • 投诉编号:【1142856】
  • 投诉时间: 2024-03-18 22:57
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 型格
  • 投诉车型: 2022款 240TURBO CVT 豪华版

投诉内容

我的车是本田型格2022款豪华版(星月白),我是2021年12月份21号订车,就是我买车的时候是赶在春节过年期间可以开车,然后已经到月底了,一直没有通知我去提车,因为销售跟我说的是一个月的时间可以提车,然后已经过了一个月了,一直没有收到提车的消息,然后我催了他三天左右吧,销售就跟我说,现在有一个颜色需要加价2000块钱就马上可以提车,然后我一开始想的是加价2000应该是(格林蓝白)颜色,然后我就跟他说要(格林蓝白)颜色,然后(格陵兰白)颜色跟(星月白)颜色差不多嘛,第一次买车我也就没注意,然后就加了¥2000一周后提了车开回家了,结果直到2022年10月份才知道被坑了,本田型格(星月白)加价2000是2022年9月1号执行的,然后我刚买新车的时候就已经加了¥2000了,把我气死了,我马上就投诉了,结果官方给出的解释就是我没有凭证,也没有办法给我处理。/这是发生在我购买车的第一件最不愉快的事情,第二件事情车子我开了14000多公里在2022年11月底发现方向机很卡顿,就联系了4s处理然后确实检查是方向机问题还漏油了,2022年12月份就给我换新方向机总成,但是在2023年12月份年底又出现卡顿了,联系4S店去处理,处理两次都是给我调整复位2024年1月调理一次,2024年2月份又调了一次,这期间间隔了一个月就卡顿,目前又是卡顿了现在是2024年3月18号,上面还有视频。第三件事情我的车四个车门内部的生锈,发现这个问题还是当时是做四门隔音才发现,发现四个车门生锈这个问题是2023年9月30号,也是联系4S店,然后打电话给官方,很愉快地给我处理了就是重新喷漆,这是第一次发现车门生锈问,第二次发现车门生锈问题是2023年11月8号四个车门角都生锈,后备箱也生锈,也是联系4S店,打电话给官方也是给我重新做了喷漆处理,第三次发现生锈是2024年2月28号前面两个车门的边角缓冲胶垫那里,拧出来里面是生锈的,也是同样联系4S店,打电话给官方也是重新做喷漆处理。但是我在投诉官方,让官方、和4s面对这两个比较大的问题(方向及卡顿)(四个车门生锈)问他们如果我的车过了三年质保,我的车还是出现四个车门生锈方向机卡顿那怎么处理,都是没有给出我任何回应,重点的是我现在的方向机还是卡顿,特别是倒车的时候和上高速的时候都能体会到卡顿问题的出现,我的车到今年年底就已经过了三年质保,我现在真的很担忧过了质保,然后车还是出现以上两个比较大的问题,该怎么办?投诉官方官方没给出回应找4S店是整天又没回应,上面有和4S店的一个聊天记录,问他们三年质保过了还是出现以上的问题怎么处理?他们也没有回应,更何况我在当提车的时候就被4S店销售坑了¥2000加价,希望此次投诉以上问题可以得到回应,而不是每次给个电话让我去4S店随便处理一下,然后就忽悠过去了。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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