比亚迪宋Pro新能源EV模式发动机无故启动

投诉内容

我是比亚迪宋DMI汽车的车主，近期在使用车辆时，发现了一些异常情况，特此通过车质网向贵公司提出投诉，并附上相关视频和图片作为证据。在我车辆电量高达98%的情况下，明明处于纯电模式，发动机却无故启动。这种情况在纯电模式下并不明显，但当我切换到HEV模式时，可以清晰地看到发动机已经介入工作。这种行为不仅导致了我原本期望的零排放驾驶无法实现，还造成了不必要的油耗和环境污染。我拍摄了相关视频和图片，可以清楚地看到发动机启动的过程以及车辆在不同模式下的表现。我附上这些证据，希望能够帮助贵公司更好地了解问题，并尽快找到解决方案。我对于比亚迪汽车一直持有高度的信任和期望，但这次的问题让我非常失望。我认为，这一问题的出现可能是车辆设计或系统控制上的缺陷，需要贵公司给予高度重视并尽快解决。因此，我要求贵公司对我的车辆进行全面的检查和维修，确保在纯电模式下发动机不再无故启动。同时，我也希望贵公司能够深入调查此类问题的原因，从根本上解决问题，避免类似情况再次发生。在此，我恳请车质网能够关注我的投诉，并帮助我与比亚迪汽车客服团队取得联系，推动问题的解决。我也希望贵公司能够尽快回复我的投诉，并给出满意的解决方案。