别克GL6显示屏重复重启 无法使用

投诉内容

3月9日14点左右来贵店检查维修，小姐姐热情接待，5点30左右，通知我无法刷机成功，需要经理处理，要求3月11日再来店里检查维修。3月11日早上9点左右车子送到，下午15:50左右通知原因找到，需要更换模块。在我到店提车时，告知要从新拆更换的模块，原因是要拍模块上的编码，方便订货。由于时间临近下班，约定3月12日早上8点，由4S店人员上门取车，直到3月12日上午10点，都没有接到取车联系电话，我去群里询问，4S店反馈，忙，经群沟通，11点给电话通知，吃好饭来取，将近13:00左右，还是没有人来取车，再次群里询问，沟通，14点左右，车子4店取走。（这期间，我多次提醒，多次询问，4店反馈怠慢，态度敷衍，特别是一位自称客服的女士，一直就说沟通，问他实质问题，什么时候恁修好，就打马虎眼，不正面回复）。3月14日早上通知，配件到了，可以更换，10点左右送车到4S店，下午14:30左右，通知换好，目前在使用，不知道效果如何。现投诉问题：1，4S店处理问题时间较长，1天半多的时间才找出问题，为订货，还要重复拆配件，技术不过关，厂家对技术人员考核不严。2,4S店人员说话不算话，误差在2个小时以上，客服不正面回答客户提问，敷衍，打马虎眼。3，现在政府都在推行，办事只跑一趟，为了我这个屏幕重启，跑了4趟，用时间6天，严重影响客户用车体验感，影响该品牌的名声。4，投诉厂家对4S店管理不当，特别是失信客户，说话不算话，性质恶劣，没有时间观念。