深蓝SL03支付定金以后4S店不予退还

投诉内容

2023年10月国庆节，我和媳妇到深蓝新能源车订车中心看车，接待我们的销售人员讲解避重就轻，故意挖坑，忽悠我们在平板电脑上把“订金”合同给签了，当时我认为签的是“订金”合同没多大点事，但是销售人员没有提醒我们注意不能点锁单，如果点了锁单“订金”合同就变成“定金”合同，作为一名普通的消费者哪里知道他们公司挖的这些坑。订这辆车就是因为媳妇喜欢他的外观，又被销售忽悠了一通才会订，本人是看不上这辆车的，当天在从他们店里出来，在回家的路上媳妇就点了锁单（她根本不知道点锁单的后果），跳进了坑里。我还不知道媳妇锁单这个事情，回家后我打开深蓝app看到有服务评价，结合当天的实际情况，我对深蓝的各方面服务质量和态度都给了差评（这也证明了订车当天我接受到的服务和讲解是非常糟糕的，其中有很多关键问题没有向我讲清楚）。第二天我决定退车，向深蓝提出退车申请。但是深蓝公司完全不管前因后果，拒不承认销售存在的过错（你的销售没问题，我会全部给差评吗？），不愿承担自己应负的责任，将全部责任推给消费者，就因为消费者在没有得到充分提示的情况下的过失操作，深蓝公司就甩锅，把自己的责任撇得干干净净，完全没有一个大公司应由的担当精神。与深蓝公司多次协商无果，我也深刻领教了该公司扯皮的本事，对该公司失望至极，故向网站投诉，希望网站维护公平正义，保护弱势群体，保护消费者的权益，替我们消费者发声，帮我讨回昂贵的订金。