比亚迪宋PLUS新能源购车时承诺不兑现

投诉内容

事情发生经过，本人2023年8月底在北美新天地比亚迪盛世开元店内找销售购买的车辆，比亚迪宋plusDMi黑色冠军版110公里版本（车架号LGXC74C48P0408273）（169800元），当时因为种种原因，答应送小米电视两台，冰箱一台，空调一台，华为手机一台（说市面价格3000左右），另外还有5000元售后金（可在比亚迪4S店任意消费使用）+终生保养。（后协商成保养20次）。提车当天说第二天另外写一份赠送物品具体明细，结果提完车第二天范就不接电话。后来找到店内，店长联系到，说范答应的一些东西没有和他们店内上报，我们三方当面又重新沟通了具体送哪些东西（有全程录音），最后一致达成，送的家电手机全部折现。反现金5500元，5000元售后金+保养20次，并承诺12月底之前给我转剩余现金，安排姓陈的销售负责剩余2000售后金+10次保养。（我们三方沟通之前已经给了我们3000元售后金和10次保养）黄给我转完现金5500后说我和他两清了，我也承认现金已清。当我12月中旬联系姓陈的售后金和保养多会落实时，对方说解决不了，之后我给店长打电话发微信都不接，我们到店内找到店长，他说解决不了，让我们愿意怎么样就怎么样，态度很是恶劣，（我这里有全部录音，微信凭证）