长安林肯Z车机芯片老旧 车机系统卡顿

投诉内容

同为福特旗下品牌，同事所购买的21款福特电马很早就被召回进行了芯片升级，而林肯这边却迟迟没有反应。在问卷调查和电话回访中，我曾反复提出芯片老旧的问题，这导致车机系统卡顿、地图加载缓慢、导航无法同步到驾驶位等诸多不便。我本以为一向以服务著称的林肯之道会认真听取老车主的意见，并给出优化方案，然而等来的却是漫长的等待和对新车型的不满。厂家应当多倾听用户的呼声，给出行之有效的解决方案，而不是选择逃避。林肯对于本次事件的态度以及解决方案将会极大地影响我今后是否还会选择林肯品牌，以及我身边的朋友和同事在购车时是否会对林肯品牌进行正面评价。希望厂家能够好自为之，认真反思，不要伤了我们这些老车主的心。