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五菱荣光新卡发动机高温导致报废

  • 投诉编号:【1128327】
  • 投诉时间: 2024-03-06 04:09
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱荣光新卡
  • 投诉车型: 2022款 1.8L 标准型 加长 双排 LJ479Q6

投诉内容

车辆使用不到两年且行驶里程不到六万公里,尚在质保期内。当时,在高速上正常行驶时,突然发现水温红灯亮起,于是立即减速并缓慢行驶至应急车道。此时,车辆温度迅速下降,油门无法加大。在应急车道停留了一个半小时后,等车辆冷却下来,又开了五公里到达高速出口。随后叫了车将车辆带到了当地的4S店。经店里师傅检查后,发现发动机已严重损坏,包括缸体、缸盖、进气只管、结温器、水温传感器、气缸垫、排气门、进气门火塞、火塞环、进气门顶孔、大瓦、小瓦等部件均已烧毁。然而,4S店表示向厂家申请后的回复是“坏哪修哪”。我的要求是只换不修,原因有二:首先,发动机烧毁情况太严重,即使修好也可能影响使用效果,且并非人为造成;其次,车辆在质保期内出现如此严重的问题,理应得到全面的更换而非仅修复部分损坏部件。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,4S店已跟用户沟通处理好

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