长安福特翼虎变速箱渗油要求免费维修
- 投诉编号:【1124633】
- 投诉时间: 2024-03-03 14:08
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2019款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型 国V
投诉内容
5月份汽车保养,24年2月份汽车保养被发现变速箱渗油问题,维修人员告诉我汽车渗油问题,并告诉我渗油问题不严重,但渗油时间长,4s店在5月份保养时候为尽到保养义务未及时发现渗油问题,厂家已过质保期为由,拒绝维修。2月20号左右发现的问题。后经过多方汽修厂询问,多个维修师傅给出理由一致,都说是在保养的时候已经有渗油问题,保养人员未尽到保养义务,没能及时发现问题,现质保期已过,厂家及4s店拒绝维修。本人汽车爱惜,平时只用于上下班使用。汽车变速箱渗油在质保期间出现质量问题,变速箱问题灯并未亮,传感器是否存在设计缺陷,导致汽车未能及时维修。4s店未能尽到保养义务。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调成都万友泸州分公司经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!