广汽丰田威兰达颗粒捕捉器堵塞严重

投诉内容

2023年10月26日买的车，目前行驶了约3080公里。这几天开始频繁提示排气过滤器堵塞。咨询了4S店，他们给出了以下回复：双擎车相比纯燃油车更容易堵塞；经常在市区低速行驶容易导致堵塞；如出现堵塞现象，建议上高速以80公里/小时的速度行驶一段时间进行疏通。如无条件上高速，则每次出发前应启动发动机热车；此提示不影响正常行驶。然而，我对这些解释和建议有以下几点疑问和不满：我多花了几万买同配置的双擎车，不就是为了省油吗？堵塞会导致动力下降、油耗增加等问题。购车时为何没有人提醒我这个部件容易堵塞？买车是为了方便出行，而不是买了个“大爷”。车辆既然能够合格出厂，就应该能满足车主在各种合规合法路况下的出行需求。出现问题不能让车主来买单；买这车的初衷是为了省油，但让我上高速或长时间启动发动机来疏通堵塞，岂不是背离了这个初衷？而且这只是治标不治本的方法，迟早会彻底堵塞；车辆既然在提示堵塞问题，就不能置之不理。这不是掩耳盗铃吗？既然有这么多例子证明这个颗粒捕捉器容易堵塞且难以疏通，那就说明它的质量或设计存在问题。厂家不能将责任推给车主！希望车质网能够如实反映车主的诉求，谢谢！