江淮嘉悦A5发电机异响 无配件更换

投诉内容

2024年1月15日到4S店保养，并检查发动机异响故障，经师傅检查，发电机异响。售后称质保3年不保，最后沟通后又说质保4年，可以更换，要定货。到今天2024年2月6日，一直说没货无法更换。也不给维修，也不提供备用车应对。只是建议车主为避免路上故障熄火不要开此车辆，对本人日常用车成的不便对此本人极不满意。致电江淮官方投诉也未得到回复，本人要求在本人车辆修好前提供备用车或者报销租车费用。