别克凯越车内防火墙隔音棉开裂脱落

投诉内容

发动机舱紧贴驾驶室的防火棉逐渐开裂，后来开裂地方越来越严重，并且开始剥落，有自燃危险。此类物品并不应是易损部件。正常使用的车辆出现此类问题，存在工艺材料质量问题。还有就是安全带左，右侧调节扣开裂，希望厂家免费更换，麻烦厂家协调处理，谢谢。