一汽丰田皇冠陆放中控屏无法进行OTA升级
- 投诉编号:【1097943】
- 投诉时间: 2024-01-27 09:44
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 皇冠陆放
- 投诉车型: 2022款 2.5L HEV 四驱 旗舰版
投诉内容
一汽丰田皇冠陆放原车12.3寸显示屏严重老化,4S店人员联系厂家进行更换后,将本人原车硬件009版本的显示屏换成了硬件版本008的,现皇冠陆放12.3寸显示屏048版本已推送,但是本车无法升级,4s店以没有办法为由,强行剥削本车OTA功能,不进行更多处理。原车硬件009版本的能够正常进行OTA升级,但是更换后硬件版本008的却不能。现着车后疯狂弹窗显示有升级,可升级至048版本,然而我却对此无能为力。现要求4s店对本车显示屏再一次进行更换,不仅仅要求是原车匹配的硬件009版本,同时也须确保显示屏没有功能及显示上的问题。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。