别克君威4S店保养时未使用规定型号机油

投诉内容

四川申蓉泓正汽车销售服务有限公司未经协商，不按照维修手册要求的机油型号进行保养，私自更换型号不相符的机油，事后也不告知客户。维修手册和机油盖上均说明需加0W-20的机油，4S却加5W-30，且未严格按照保养里程要求保养，手册要求7500公里一更换，而4S店5000公里就让客户进店保养，属于过度保养。