捷途X70S事故维修4S店维修技术差 修出新问题

投诉内容

本人于2023年12月14日因下雪打滑发生事故，报保险后于2023年12月15日下午5点左右把车送到北京4S店定损维修。除碰撞部分外，送修前其他功能完好，且有视频为证。2024年1月4日中午，该店服务顾问通知我下午提车。我到达后检查车辆，发现以下问题：车辆右后方被剐蹭；倒车影像比正常状态额外多一条梯形粗红线；360度泊车设置按钮变灰，且自带360度行车记录仪窗口消失；该车之前有钥匙靠近自动亮示宽灯功能，现钥匙靠近后无反应。服务顾问请几位技术人员调试后无果，将车辆开进车间后，钥匙靠近自动亮灯功能才恢复；因索赔车顶爆漆，几日后还需送来喷漆。服务顾问承诺一并修复。用车期间，我发现：维修喷漆非常潦草，机盖边缘因维修损伤，漆面未修复；原车是珍珠白，喷漆后漆面呈现橘皮状，且珍珠光点相较于原车漆非常少，且整体颜色发暗； 摄像头画面效果变得很差，颗粒感很强。倒车影像额外出现的红线始终无法清除，车道保持功能一直处于混乱提示状态，无法关闭；更换后的大灯效果不佳，未经调试便交车，夜路找不到聚光点。我于2024年1月10日再次送修，并将以上问题告知服务顾问，要求重新喷漆及修复功能。服务顾问于2024年1月16日下午通知我，车顶爆漆已修复，可以提车了。我问及其他问题修好了吗，却被告知“喷漆就这效果，重喷也一样”，还说其他问题是因为全景泊车模块坏了，修复需要我交钱换件。后续至今，基本无有效沟通，且态度冷淡，不解决问题。送修时功能完好，修理过程中修坏了，反倒让客户再花钱换件。这样的做法，本人无法认同。为伸张正义、保护本消费者合法权益，恳求得到贵平台的帮助。非常感谢！