上汽大通MAXUS G10事故维修一直无配件
- 投诉编号:【1094685】
- 投诉时间: 2024-01-21 14:11
- 投诉品牌: 上汽大通
- 投诉车系: 大通G10
- 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 豪华行政版
投诉内容
我车辆在2023年6月28日发生交通意外,当天送回上汽大通4S店维修,于9月30日完成定损开始维修,至今未完成维修交付,原因是车厂零件库存不缺货的情况下,订购时间需要15天以上。4S店告知,从上海总部1月8日预订的零件需要等到23号才能到货。10年前的中国物流速度也不至于这样,车辆维修不到两周,等零件却浪费了我三个多月,请问厂家是否应该给我一个合理的解释。
投诉回复
上汽大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,我们会积极监督/协助相关部门合理、合法地解决您反馈的问题,祝您生活愉快。