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奇瑞瑞虎8 PLUS保养后发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【1093586】
  • 投诉时间: 2024-01-19 12:13
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容

2023年8月份到奇瑞毕节4s店保养车辆,保养结束后发动机故障灯亮起,并造成车辆提速能力下降,在此后的3个多月内进行不下10次维修,但均未解决问题,直到2023年11月25日,该店表示已没有能力解决此问题,需要联系厂家提供技术支持,但在此后的2个多月时间里就搁置了这件事,期间没给我任何信息反馈,我三次打电话询问,4s店工作人员居然忘记了这件事。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司毕节鸿顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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