北京汽车魔方车机系统无法更新升级
- 投诉编号:【1091450】
- 投诉时间: 2024-01-16 09:53
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 魔方
- 投诉车型: 2022款 1.5T DCT 钻石版
投诉内容
23年6月开始的ota内测,从收集问题,到反馈,我们车主在积极配合厂家人员,但内测版本一堆问题,未全部解决的情况下,九月份就解散了,并且,未回退到正常版本,导致现在语音播报在转向时会卡顿,地图时速和仪表盘不匹配,差4km/h等小问题,虽然不影响驾驶,但承诺的ota升级一再的拖拉,距离内测结束已经五个月了。其次,最早宣传的hicar,一直未兑现,车主们反馈的地图版本升级问题,也一直不落实。
投诉回复
北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。