一汽丰田亚洲龙车内有异味 售后服务态度差
- 投诉编号:【1090961】
- 投诉时间: 2024-01-15 13:55
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 亚洲龙
- 投诉车型: 2022款 双擎 2.5L 豪华版
投诉内容
我的车内出现了异味问题,经过在4S店的检查,发现是玻璃边条所导致的。我要求4S店更换有问题的部件,但售后服务人员态度极差,不仅不愿意更换,还直接表示无法解决问题。虽然我个人与王女士的沟通售后体验良好,但售后经理的态度确实令人难以接受。我希望厂家能够重视这一问题,加强对售后服务的管理和培训,提高整体的服务水平。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。