奇瑞瑞虎8 PLUS更换的方向盘使用非原厂件

投诉内容

由于方向盘磨损掉皮就去服务站更换了方向盘，但更换的方向盘明显与原厂出厂方向盘差距很大，两者皮质对比皮质不同，更换的这个很滑有点仿真布的感觉，很不好，所以想服务站诉求更换出厂方向盘，但服务站表示是厂家寄过来的，厂家有没有更换供应商表示不清楚，只是强调产品可能升级所以不同，这种所谓的升级话语给我更感觉是减配，产品哪有越升级越差的，属于欺骗消费者，于是我只好给奇瑞厂家打电话，厂家意思是要我找服务站咨询两边踢皮球，现在就是没有确切的解决方案，我只是想知道到底还能不能给我更换原厂出厂方向盘，我的诉求得不到准确的答复，更换的方向盘体验感极差。投诉几次厂家只是说会联系，但一直没有接到处理通知解决方案，对于消费者投诉置之不理，这已经是本人第三次投诉。