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长安奔奔EV快充电流小充电效率低

  • 投诉编号:【1090481】
  • 投诉时间: 2024-01-14 18:58
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 奔奔EV
  • 投诉车型: 2018款 EV260 标准型

投诉内容

1、车辆SOC在9%时,使用国家电网充电桩充电,充电电流一直维持在10A左右,充了5个小时SOC到71%时,充电电流还是低;2、车辆在不同的地方,分别使用国家电网,开麦斯,星星充电等品牌充电,快充电流均在10A左右,最大为18A;3、4s店检查无故障码,说天气温度低导致的,我认为没有找到问题原因;4、天津在12月中旬,气温在零下15度以下,使用国网,特来电,开麦斯充电时,充电效率正常(开始电流25A,20分钟以后电流为50A以上)。5、强烈要求厂家安排人员进行诊断维修;6、目前车辆电池在质保范围内。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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