广汽传祺GS8智慧传祺APP无法使用

投诉内容

从本年度12月21日起，发现由厂家提供的智慧传祺APP无法提供车辆远程启动等相关功能，期间多次与智慧传祺APP提供的服务商（钛马车联网（上海）网络技术有限公司）对接，均没有得到相应的解决。且我的智慧传祺APP在使用期间内（续费正常），找到APP提供的服务商又要我们去找厂家或者经销商，厂家又要我们去找智慧传祺提供的服务商，目前就形成了一个踢皮球的状态，当时买车的时候是提供这个服务，现在无法使用没有得到厂家及服务商任何通知，且没有提供相应的解决方案，涉嫌欺诈消费者，请厂家尽快解决车载模块问题！！！