当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

吉利银河L7提车周期长导致无法享受购车补贴

  • 投诉编号:【1084116】
  • 投诉时间: 2024-01-04 20:16
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河L7
  • 投诉车型: 2023款 1.5T 55km AIR

投诉内容

订车时因11月28日起有长春市补和区补,4S店承诺了到车时间,不会耽误我们领补贴。27日一直与其确认,车是否能按时到,4S店告知27日晚或半夜肯定到。11月28日我们8点到了4S店准备提车,却被告知车还未到,后4S店又一再推迟到车时间,最终车于中午12点多才到。当天汽开区补贴下午4点10分左右领完,而我们办完上牌手续的时间是4点40分左右。4S店前期通过补贴诱导我们订车,后期又一再拖延交车时间,导致我们错过3000元补贴。因为当天车晚到,为避免第二天请假上牌,只能花300元找代办帮忙上牌!后续与4S店沟通,他们态度油滑,承认车晚到,但对给我们造成的损失只字不提,且道德绑架我们,并称我们全款买车,车开走后,任何事情都与他们无关,自订车到提车的全部过程,我们都有录音。与他们协商无果后,我们投诉至吉利银河官方,却也迟迟没有回复!诉求:我们认为4S店为了让我们订车,没有依据地承诺我们到车时间,诱导消费,后面车到不了一再找借口欺骗我们,对我们造成了损失。其行为违反了《民法典》第五百七十七条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定,现要求4S店赔偿3倍损失,共计9900元。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻