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广汽传祺ES9赠送手机被厂家监控 数据消失

  • 投诉编号:【1082952】
  • 投诉时间: 2024-01-03 11:31
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺ES9
  • 投诉车型: 2024款 PHEV 143km 旅行者 Pro

投诉内容

我新车用了一个月,盲订送的手机用了一周竟然弹出广汽传祺管控我手机的提醒,然后就自动手机重置了,重置后所有数据都消失了,到华为客服检查说设备被管控了,有个设备配置软件一直运行,华为客服说卸载不了。广汽传祺送的手机把我的数据全都弄丢了,广汽传祺客服一直的处理回复就是追踪,而且是不问就没有反馈,效率极其低,并没有任何实质性处理结果。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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