北京X7售后查不到保养记录不予质保

投诉内容

车子是2020年9月买的，在本地的经销商购买。当时汽车app查询经销商是特约维修店，可以在经销商处保养。首保，后期保养一直在那里做。今年八月在南京到了保养里程去南京的4s店保养，被告知查不到保养记录需要自费。今年11月汽车出现变速箱故障灯，到杭州4s店看，被告知查不到维修记录需要自费，自费200检查，回去后依然跳故障灯。因为查不到保养记录让客户承担后果没有质保。才3年3万公里就跳变速箱故障灯，而且之前保养都是只换机油跟变速箱也没有关系，这个没质保说不过去。