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一汽大众迈腾变速箱机电单元出现故障

  • 投诉编号:【1079098】
  • 投诉时间: 2023-12-27 17:01
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2017款 330TSI DSG 领先型

投诉内容

迈腾变速箱机电单元问题是一个普遍存在的问题,一直没有得到很好的解决。之前,厂家为车主提供了10年/16万公里的延保,但后来购买的车主却没有这个保障。据我统计,在迈腾车主群里,2017年左右购买的车主中,已经有超过70%的变速箱机电单元损坏,其中还有一部分是在质保期内损坏的。我自己的车在9月份也出现了这个问题,当时厂家给出的方案是我需要承担40%的费用。我随后打了厂家的400客服电话,但今天的方案是我需要承担30%。这显然是不合理的。在全国的迈腾车友群里,我们发现同年份、同公里数的车,有的可以免费维修,有的只需要承担260元,有的则需要承担20%的费用。这明显是厂家的政策在不同地区有不同的对待。作为汽车的三大件之一,变速箱出现如此之多的故障,厂家必须承担责任并进行召回。这已经严重影响到我们的行车安全,因为行驶中会突然失去动力,仪表会提示请踩下踏板。因此,我强烈要求厂家尽快免费维修这一问题,并彻底解决迈腾变速箱机电单元的故障问题。我们车主已经深受其害,不能再继续承担不合理的维修费用。希望厂家能够认真对待这一问题,保障消费者的合法权益和行车安全。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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