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广汽本田皓影智能钥匙启动系统故障报警

  • 投诉编号:【1078862】
  • 投诉时间: 2023-12-27 12:39
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 皓影
  • 投诉车型: 2021款 240TURBO CVT 两驱 豪华版

投诉内容

我于2021年6月18日在广汽本田4S店购买了本田皓影车型。然而,从2023年8月开始,车辆频繁出现故障,仪表盘上显示检查智能钥匙系统。我先后去了4S店8次、友谊店6次、景甜店1次,但问题仍未得到解决。我致电广汽本田客服,他们让我继续去4S店维修。我又联系了广汽本田友谊店售后部的刘经理,他直接告诉我不要再去了,因为我的车不是在他们店购买的,别的店也修不好。作为一个消费者,我感到非常失望和愤怒。虽然我的车是在4S店购买的,但作为广汽本田官方指定的4S店,他们有义务为车主解决问题。我离最近的4S店有30-40公里远,只能去附近的友谊店。到目前为止,广汽本田的官方回复仍然是出了问题就由4S店修理。我已经去了8次都没有解决,再去100次也是一样。我现在的诉求很简单:广汽本田厂家应派遣技术人员前往指定的4S店检查并维修好我的车。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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