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一汽大众迈腾倒车影像故障 导航偏移

  • 投诉编号:【1077063】
  • 投诉时间: 2023-12-25 04:48
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2020款 380TSI DSG 豪华型

投诉内容

1、车辆倒车影像多次产生故障,无法使用,车辆在出现多次故障后,我联系到了厂家,厂家转到了金宝利4s,我到店他们检查后读出来了故障码,并未找到原因,以偶发性故障把我打发走了,再第二天我下班回来后停车又遇到了这个故障,随即我拨打了救援电话想让他们售后过来看一下,他们拒绝来解决故障,后面直到今日故障问题都没有解决。2、导航定位不准确,误差太大,在高架桥上行驶车辆导航一直播报车辆在桥下,路口误差太大,误差大于20米,他们4s从8月份就让我等升级,一直等到110月份升级后依旧没有任何改善,问题还是存在,好几次走高速因为下高速误差导致急刹车造成事故,存在安全隐患,多次向4s反应,后面就直接没有回话了。3、从今年10月份雷达多次误报警,前面联系了4s的工作人员,将故障视频发给他,他没有进行任何回应,随即我到店检查,守着他们工作人员检查雷达有延迟故障,他们以电脑读不出来故障码不承认,此问题就一直拖着没有解决,最近该故障越来越频繁,最严重的一次我在行驶过程中,因为雷达误报警导致汽车进入紧急模式在路上直接主动刹停了,后面车辆差点追尾,我到店检修,然而他们接待人员让我等了两个小时都没有排到我进行检查,随后我有事驶离了,就在路上车辆雷达又进行了误报,我赶快靠边停车并拨打了报警电话,交警建议不让我上路,以免造成人身安全和财产损失,我多次致电厂家反应这个事,厂家告诉我转到4s店里面,可是等了几天始终未有人联系我处理,我现在的车辆随时可能在行驶中车辆主动刹停,对我人身安全造成危险。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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