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别克君威行驶过程中ABS泵突发故障

  • 投诉编号:【1076452】
  • 投诉时间: 2023-12-23 22:05
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2023款 552T 智享型

投诉内容

5月26日,我在合肥购买了一辆23款君威。至今已经行驶了6120公里,刚刚完成首保半个月多一点。在12月9日返回安庆的途中,车辆突然出现方向盘无法转动、刹车失灵的故障。当我松开油门并将刹车踩到底后,车辆逐渐滑行停下。随后,我将车辆拖至最近的安庆4S店进行维修,经检查提示为ABS泵故障。12月12日,4S店告知我已修好,让我去取车。然而,我已经返回合肥,无法亲自去取车。我询问是否可以将车辆送至合肥,但4S店拒绝了这一要求。12月19日,我终于腾出时间去取回了车辆。在取车时,我询问是否可以报销差旅费,但同样遭到了拒绝。基于上述情况,我提出以下诉求:对车辆再次进行全面质量检查,以确保排除所有潜在的安全隐患。延长整车质保时间,考虑到我已遭遇过严重的质量问题,我认为这是合理的要求。赔付我因取车而产生的差旅费,这是由于4S店未能提供送车服务而给我造成的额外费用。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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