长安欧尚X7 PLUS车机不更新 影响使用
- 投诉编号:【1075124】
- 投诉时间: 2023-12-21 20:12
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚X7 PLUS
- 投诉车型: 2023款 畅享版 1.5T 自动 领航型 7座
投诉内容
长安欧尚X7Plus车机OTA成摆设,仅剩X7P不给升级ICCOA-Carlink投屏,欺骗消费者。目前厂家并无OTA更新包,甚至都没写一行代码,根本就没打算管。这种系统问题不是4S店能解决的,属于厂家车机部门的事情,不要推给4S店推来踢去。你们区别对待我们X7P,仅剩X7P不给升级ICCOA-Carlink投屏,我们车子更贵,比X5更晚出更贵,唯独对我们的合理化需求置若罔闻,推脱摆烂长安汽车同品牌的其他车型都升级了新的投屏Hicar+ICCOACarlink,宣传的所谓终身OTA云升级如放屁,一次OTA都没收到过,给厂家反馈泥牛入海敷衍摆烂,仅剩X7PLUS孤儿一般不管不问,态度令人寒心。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。