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华晨宝马i3新车防冻液大面积泄漏

  • 投诉编号:【1074474】
  • 投诉时间: 2023-12-20 21:09
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2022款 eDrive 35 L

投诉内容

12月16日在北京晨德宝宝马4S店提车,车辆仅行驶一天,车辆目前仅行驶735公里,12月19日发现车内防冻液大面积泄漏,此车辆配件有严重的质量问题。防冻液泄漏,会影响整车电力系统,电机、电池无法降温,已经严重危害到安全驾驶!!!检测后告知需要更换冷却液转换阀,如若更换配件,国内无货,需要德国进口,等待时间为一到两个月,并告知具体到货时间无法确定!!!目前整车质保期内可以免费更换维修,过保后此配件费用4640元一个,不含工时费!出厂就有问题,将来此配件是否还会出现此类问题?诉求是希望宝马厂家将整车延长全国联保质保一年,该零部件全国延保三年,同时补偿宝马电车的一次长悦保养套餐以及店内1万代金券,请求平台帮忙协助处理!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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