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领克09新能源实车减配前摄像头加热丝

  • 投诉编号:【1074398】
  • 投诉时间: 2023-12-20 18:56
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克09新能源
  • 投诉车型: 2023款 2.0TD EM-P 远航版 PM 七座

投诉内容

从2022年11月提车后经常提示前摄像头遮挡或智能辅助驾驶失效故障灯亮起,一直反馈给厂家人员和4S店,得到回应不是说我摄像头脏了就说我车子贴车衣影响到雷达了,还有就是说雨下大了。后来陆续有其他车友陆续出现这种情况厂家联系让换ADCU模块,以为好了结果还是会偶发智能驾驶失效,23年6月份雷达失效360无法开启在4S检修的时候无意间发现前摄像头三角区起雾了,然后反馈上去一直没有得到回复,直到11月起大部份车友反应有这个问题涉及减配加热丝厂家才重视起来,处理方案竟然是加海绵阻隔和绑扎带,而且处理过的还会起雾,现在同款车型发布又有了加热丝,确定是减配了厂家还不承认。

投诉回复

领克厂家回复:2023/12/21收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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