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长安福特福克斯Active轮毂氧化 方向盘异响

  • 投诉编号:【1074221】
  • 投诉时间: 2023-12-20 15:16
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯Active
  • 投诉车型: 2021款 EcoBoost 180 自动 劲潮型

投诉内容

买车后四五个月轮毂陆续出现氧化现象,一开始以为是脏了没在意,慢慢发现四个轮毂全部都有氧化现象,用手去摸氧化的地方光滑平整,没有锯齿感,很明显是从内部氧化,找厂家回复是外力划痕导致不予索赔,请问你们有实质性的检测吗?难道我四个轮毂全都是外力划痕导致氧化的吗?划伤的话摸上去会有这么平滑吗?基本常识都可以否定的吗?有问题为什么不能积极处理,非要消费者买单。另外车子方向盘原地晃动也咯噔响,检查也说是正常的,拖过了质保期,再去检查就要消费者花钱维修。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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