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东风本田竞瑞冷车启动发动机有异响

  • 投诉编号:【1071714】
  • 投诉时间: 2023-12-16 17:04
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 竞瑞
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 舒适版

投诉内容

车辆停放后第二天早上打火时异响声音特别大,且在质保期内出现的问题(质保期到2024年1月5日)。这次因为发动机异响而且也需要保养,所以去了4S店。店里的师傅看了视频后说是发动机内可变气门故障,然后说车辆需要留店维修。当时没有同意,因为担心这次在保修期内修好了,过段时间又出现同样的问题怎么办。店里的解决方案不合理,闭口不谈。师傅看视频就知道这个问题,我认为是发动机通病。店里给的答复就是说随车质保,到期就结束了本田的VTEC技术作为发动机的灵魂,都要给更换,而且给的方案又不合理有店大欺客嫌疑。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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