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比亚迪海豹座椅塌陷 生锈 全车异响

  • 投诉编号:【1070307】
  • 投诉时间: 2023-12-14 10:44
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海豹
  • 投诉车型: 2022款 700km 长续航 后驱版

投诉内容

我于2月8日在南康区购物广场比亚迪海洋网店提车,于今年5月份去4s店检查车辆,座椅底部生锈,座椅塌陷,全车生锈,车辆跑偏等问题,他们的技术主管和售后都在场,拍下了座椅生锈,座椅塌陷,整车异响的照片和视频,我也在高速上拍摄了车辆严重跑偏问题的视频,证实了4s店售卖给我的车辆是带有质量问题的产品,6月底,4s店售后经理主动电话联系我,说给我解决车辆问题,我也提出了给我解决车辆质量问题的基础上给我相应的赔偿,然后到了现在十一月份也没有主动联系过我,并且在此期间,出现过门把手三次故障,车道偏离修复了三四次均无解决好,并且在四五月份的时候,空调风扇已经损坏,4s店告诉我需要把前嘴全部拆除进行更换,我刚购买的新车如果因为质量问题更换配件导致我后期售卖的时候人家说是事故车,我是接受不了,根据国家三包手册,我有权申请退车的方案,并且4s店服务极差,我现在要求给我进行退车处理。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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