广汽传祺影酷经销商出售库存车 欺骗消费者

投诉内容

2023年11月17号在中山市黄埔镇广汽传祺店订购了一台传祺影酷的车，23年12月5号车辆到店后让销售人员拍照给我验车时发现车辆是22年12月生产的，在市场上属于严重库存车，随即联系店里销售人员，然而销售人员并不承认这是库存车，同月7号我到该店想协商处理这个事，结果到店之后销售人员一直敷衍，让我足足等了两个小时没人接待协商，之后在我的强烈要求之下，之前订车的销售人员才过来和我协商，销售人员表示他们也是第一次卖这么旧的车，目前只能给到一些保养和增配补偿，如要求退款或换车要我自己联系厂家沟通，随即我多次联系了厂家，刚开始的时候客服说问题已经帮我反馈了，厂家那边同意给我换车，但我找4s店他们又说并没有收到相关文件，而后我又多次打电话联系厂家，厂家给我的答复就变成了已经帮我反馈了，让我耐心等待。已付款项，优惠活动报名费99，订车诚意金2000，APP订单金额1888，购车定金10000元，希望厂家回复处理。