比亚迪宋PLUS新能源4S店承诺不兑现
- 投诉编号:【1069205】
- 投诉时间: 2023-12-12 16:22
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2023款 冠军版 DM-i 150KM 旗舰PLUS
投诉内容
1.承诺给到的赠品自12月3日提车至今依然没赠送到位。2.以自己工作忙为理由答应帮忙给车主汽车贴膜,却叫代驾去开后收取车主代驾费。3.服务态度一直很差,虚与委蛇,有现车的情况,当初说能马上提车也是等开发票两周后才提车,期间出现过消息完全不回,电话完全不接,第二天才回复的情况。4.赠品有双护板,电池护板和发动机护板,之前说没有电池护板需要等待后面到店安装,一般情况赠品都是随车都带安装好的,但是!到店安装电池护板时,发现发动机护板也没安装!之前一直有发动机护板没有电池护板,但没发现就一直没装发动机护板!从始至终都没跟我说!以至于让我在4S店安装完电池护板后一直等候消耗我的时间!这是巨大的欺骗!5.销售跟我说在app上订车,订金5000已支付出,但是因为没有核销计算进价格可以退款,从始至终也没跟我说,要不是我自己发现问出疑惑不然我的5000现金就一直在里面!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。