北京现代伊兰特方向盘气囊晃动 按键卡顿

投诉内容

我于2023年7月24日购买的2022款第七代伊兰特1.5L车型。车辆行驶月200KM，发现主驾驶和副驾驶车门出现异响问题。2023年11月25日，到该4S店进行首保后，发现方向盘左侧按键出现异响问题，右侧按键出现按动困难现象。与该4S店服务顾问沟通后，同意免费更换按键总成。2023年12月3日我到4S店准备更换方向盘左右按键时，发现4S店准备的按键总成非原厂配件，我用北京现代APP检查该配件是否为原厂配件时，发现APP无法识别该配件。我不同意更换非原厂配件，于是未进行更换。该店员工称该配件也是厂家生产的，只是没有走系统调货，也是从厂家发过来的。我又与4S店沟通，该员工称这次会从系统进行调货进行免费更换。2023年12月10日开车时，无意间又发现12月3日到4S店拆卸方向盘时车辆的喇叭未安装到位引起大幅度晃动！该4S店用非原厂配件欺诈消费者，操作安装出现低级失误，我对4S店出现的这种行为极其不满！