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雷克萨斯LS仪表台和门板以及储物箱出油

  • 投诉编号:【1068216】
  • 投诉时间: 2023-12-11 12:14
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯LS
  • 投诉车型: 2006款 460L 自动 尊贵版

投诉内容

车为2006款雷克萨斯LS460尊贵版,2007年年底上牌,自2013年开始工作台门板扶手箱主驾腿部饰板马鞍等车内塘塑配件陆续出现出油发粘开裂蜕皮等现象,据了解同时期06-09年的雷克萨斯、进口丰田、一汽丰田、广汽丰田均采用同一生产厂商提供的塘塑配件均出现了车内塘塑配件快速老化出油开裂脱落的现象,俗称为通病!具体可参考多个消费者投诉案例而拨打雷克萨斯厂家400电话沟通,确以保修期过保为由态度强硬不予理睬,而同期的05-09年的锐志皇冠凯美瑞卡罗拉等车型均可以到一丰广丰的4S店免费更换工作台等塘塑配件,作为丰田的高端品牌更应拿出责任于担当而不是搪塞推诿,近期将协助若干雷克萨斯车友进行抖音自媒体等多个渠道进行投诉曝光!望厂家给予重视尽快处理。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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