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长安星卡PLUS 4S店不协助用户上牌

  • 投诉编号:【1067057】
  • 投诉时间: 2023-12-08 23:11
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 长安星卡PLUS
  • 投诉车型: 2022款 1.8L 舒适型 空调 双排 标准车 4J18V

投诉内容

我全款买车已经三个多月了,但至今车辆仍挂着临时车牌。4S店收了钱却未履行上牌职责,期间他们以各种理由和借口欺骗我,约定上牌的时间已超过10次,但每次都未能如约办理。我一个月来多次拨打厂家的400电话反映此事,但厂家对此不作为,不处理,也未对4S店进行管理。因此,我的车辆至今仍未完成上牌。我的诉求如下:厂家必须协助我完成车辆的上牌手续。厂家的400电话服务必须跟进并处理上牌事宜。厂家必须向我解释为什么三个多月来一直未能完成上牌的原因。4S店必须赔偿我因为车辆上牌问题所造成的三个多月的经济损失。希望这次能得到您们的重视和处理,期待尽快解决此事。

投诉回复

长安凯程厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4000886666。

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