长安奔奔EV动力电池故障无法维修
- 投诉编号：【1064231】
- 投诉时间： 2023-12-04 18:49
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 奔奔EV
- 投诉车型： 2017款 180公里 标准型
投诉内容
2017年购入长安奔奔EV，今年八月动力故障至今日车在肇庆4S店维修，检测结果是需要更换电池，质保是八年12万公里，但是现在4S店说没有电池售后服务，本人也打了长安厂家的售后电话，但是没有任何回复电话。现在车一直都是放在4S店，承诺长安品牌的新能源，购买时就是看好大牌售后。当时价格比其他牌子车价高，但现在长安厂家不作质保更换电池，一直拖延。4s店回复没有办法，现在本人投诉无门。现在已经四个月了，难道一直拖延不处理是长安的处理方式吗？
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999.
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