广汽本田皓影二手车置换补贴承诺不兑现
- 投诉编号：【1064183】
- 投诉时间： 2023-12-04 17:37
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 皓影
- 投诉车型： 2023款 240TURBO 两驱 豪华版 5座
投诉内容
2023年11月11日在新疆本田4S店购买本田皓影车一辆，4S店承诺在月底前上交二手车交易发票即可申请￥5000的二手车置换补贴，本人在11月30日早上完成二手车交易，并提交相关手续时，本田4S店以提交时间已过不予受理。但在签订订单和购车时，4S店一直是强调要在月底之前上交材料，本人在30日上午完成过户交材料时，店家不受理即向广本客服投诉，广本客服至今未予解决。存在承诺不兑现的情况。
投诉回复
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：400-830-8999（手机）、800-830-8999（固话），谢谢！
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