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小鹏G6车辆在下雨天出现低速行驶刹车打滑

  • 投诉编号:【1057847】
  • 投诉时间: 2023-11-24 16:37
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G6
  • 投诉车型: 2023款 755 超长续航 Pro

投诉内容

9月8日:车辆第一次出现下雨天转弯严重打滑,反馈小鹏售后9月12日:再次出现下雨天直道多次打滑,要求工作人员检测9月14日:工作人员到场检测——反馈确实打滑——说上传给总部检测数据后答复9月16日:总部分析数据,告知车辆打滑问题后台升级系统后即可解决9月26日:工作人员电话告知车辆系统已经升级,打滑问题解决了,当天驾驶车辆去现场测试依然打滑,10月19-20日:小鹏售后及工作人员到场测试了2天,测试结果是车子依然打滑,但是说后台数据没有问题,本次测试结束后至此没有给出任何处理结果。10月25日再次接到售后电话,表述说车辆打滑是事实,但是他们认定车辆后台数据没有问题,也没有办法维修,也不予退车。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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