北京现代伊兰特地图版本低无法升级
- 投诉编号:【1056883】
- 投诉时间: 2023-11-23 10:44
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 伊兰特
- 投诉车型: 2022款 1.5L CVT TOP 旗舰版
投诉内容
购车时宣传有在线导航功能,同时购车时自带宣传册有宣传导航软件在线升级,到购车后自带百度地图软件版本为2.0版本,为2017年发布的老旧版本,车机地图点击更新提示最新版。百度于上个月已经发布6.0版本地图,但北京现代却无法更新,联系百度地图双方和厂家踢皮球。北京现代涉嫌虚假宣传,宣传册中明确标注:软件在线升级,误导客户。致使用户客户权益严重受损。每次导航只要限行都要被扣分,去4S店解决,给我方案确是:这个需要等厂家更新,联系400确告诉是百度问题,联系百度又告诉是厂家问题,这样的服务流程有意义吗?没有一方去解决这个问题。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,尊敬的用户:您好,经特约店检查,当前导航地图版本暂无升级。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。