别克微蓝6车机系统死机 倒车影像闪屏
- 投诉编号:【1043270】
- 投诉时间: 2023-11-02 15:17
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 微蓝6
- 投诉车型: 2020款 插电混动 互联智慧型
投诉内容
2023年8月车机显示器没反应,音乐,导航,蓝牙,倒车影像均不能使用,到英驰4s店维修检查,师傅说要更换收音机模块,帮忙跟厂家订货。等了一个半月没有任何人给我回复,打厂家电话,客服每次都说会记录反馈给相关部门,但是期间厂家客服也没有任何回复,一直到我打第四个电话,说这家店退网了,安排我去另外一家店重新检查订货。但是到货时间仍然不能明确,相当于我之前的两个月白等了。问客服我的问题怎么解决,回复就是没有到货时间,爱去不去。真的是太不把客户当回事了,两个月期间没有任何人主动联系我,直到我打厂家第四个电话发火了,才主动给我回复了一次。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理