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哈弗二代大狗新能源车机断网 轮胎装反

  • 投诉编号:【1040166】
  • 投诉时间: 2023-10-29 19:33
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗二代大狗新能源
  • 投诉车型: 2023款 DHT-PHEV 105km 潮电版Plus

投诉内容

10月26号去提的新车,开回来就发现噪音大,当天晚上和家里人一起开出去,发现只要开到50多码以上,噪音轰鸣声大的像轰炸机一样,老人小孩都受不了,平坦的道路上车也颠的厉害,特别晃,打电话给销售和哈弗400客服,只说让去4s店来看看,昨天周六检查车辆的时候发现车轮竟然没有生产日期,今天4月29号上午去4s店,哈弗售后说日期在里面装反了,没关系不影响,既然轮胎分内外,装反怎么可能没有问题,我们也查了很多资料,轮胎装反会导致车轮打滑,胎噪变大,车轮磨损严重,车辆跑偏等安全问题,而哈弗售后就一句没关系就不处理了。还有噪音问题说是车机和胎噪的噪音也没办法处理,说让我们可以考虑换静音轮胎,这是什么售后,这样大的噪音严重到根本无法乘坐,这还是刚买回来的新车,而且在回来的路上,为了掩盖噪音开音乐,但是车机网络老是断掉,一直在转圈圈,因为车子噪音大,我们刚提车也没怎么开,但是这个问题越来越多,哈弗都不处理的吗?品控问题为啥全让消费者承担

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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