驰新能源EC31动力电池故障不予解决

投诉内容

本人在2023年9月初在跑高速行驶过程中、瑞驰E31货车突然失去动力、险些做成事故、后来到广东江门市风光汽车4S店检查、4s工作人员说、有几组电池有问题、需要更换、4s店只是跟我说、把这个情况报备上去给桑顿电池厂家、等他们电池寄来才给我更换、这段时间我打了好多电话给4s店和瑞驰客服、就只会说叫我等、叫他们给个等待时间给我都没有办法给得我、如果是小汽车我可以放在一边，但是我买这个货车是用来养家、希望车质网可以帮帮我。