一汽大众迈腾四个轮毂氧化影响安全

投诉内容

4个轮毂氧化，开始之前4S店说个人原因，有磕伤厂家不给理赔，现在多次投诉，因为质量问题4S店给免费修复，我这边肯定不同意，投诉3个月了，更换轮毂一直没有落实，厂家都说要按照4S店上报情况来给索赔，我想问厂家给给解决？同样问题，我朋友都给免费更换了，为啥到我这是你4S店不给落实还是你厂家不给落实？无人联系，无人联系，不给于解决问题。现在我咨询老家4S店，私下说1个月之前申请都可以换，现在4S店说厂家不给审批，我问厂家，厂家说4S店没给申请，都互相推皮球，不给解决问题，真有意思厂家，现在也不带联系，投诉几次没人联系。