东风风行菱智经销商损伤车辆 希望处理

投诉内容

本人购买一辆新车东风风行菱智m5豪华型还未上正式牌照，有几项故障缺陷且售后师傅检查操作失误举升机顶错位置车子底部侧裙顶凹了一大块本人要求退车经销商不愿意1表面钢板缝隙有点不对称2变速箱换挡有咔咔声3车子挂挡经常有传动轴撞击声4方向盘上的按键左右不同手感的5第三排左边座椅侧挂的挂钩缺个零件，挂带偏长，和右边的不一样，右边的挂带挂钩就是正常的6且售后师傅检查操作失误举升机顶错位置车子底部侧裙顶凹了一大块（本人劝维修师傅不要顶那些位置，维修师傅还执意要顶，结果顶凹了）本人要求换车订车时间9.14日本来要绿色的车，16号说没厂家没生产绿色的了，换黑色。9.28日车到店。我发现第一个问题表面钢板缝隙有点不对称9.28日就要求换车，销售人拒绝或等重新订一辆，本人感觉小问题就算了要试驾，销售说车要上保险才能上路，以免事故没得赔偿。挂完临牌开车就发现该车的方向盘上的按键，竟然是两种不同的手感，之后在东莞4s店试驾他们的车两边的按键手感是一样的。隔天我就跟他们反应这车有挂挡异响，和传送轴撞击声。按本人的用车经验这是传动轴上面的零件不达标或故障，要求换车，该店的维修师傅，说可能是有点离合分离不够彻底，要经过磨合一下。之后我跑过附近多地的4s店试驾，之前在广州试驾过，东莞试驾过几个4s店的车，也试过深圳当地的另一家店。甚至二手车，均没有这么重的转动轴哐当声。（该店的售后应该是有意拖过汽车三包7天退车时间）10.3日发现第三排左边座椅侧挂的带子太长还有挂钩上缺了零件，和右边座椅的上的不一样。10.13日车还未上正式牌，4s的精品还没安装，答应做的底盘防锈也未做完，也还未签交车手续，我再次反应挂挡问题和底盘换挡撞击声，售后接待说和师傅去试一下另外一名师傅说，就是传动轴要整根换一个就行，不用试。师傅要检查传动轴和做底盘防锈时，用升降机把车升起来的时候，要顶车的侧裙边，我说不能顶拒绝这样操作，因为我看过车底盘，侧裙边是没承重加强设计的，师傅说没事执意顶了。一顶右前严重凹陷进去，其他三个位置轻微变形。我要求换车，4s店拒绝换车，承认是他们的问题，要送不值钱的精品或保养，本人无法接受，车还放在4s店。（赚钱好不容易，买的是新车，就有这样的故障，天天要面对一辆这样的故障车，严重影响心情和使用及安全）。已经打好几次厂家售后电话了，说向上级反应后都没有回复了。恳请贵平台帮忙维权。