长安UNI-K智电iDD韩泰轮胎出现裂痕
- 投诉编号:【1030426】
- 投诉时间: 2023-10-15 20:29
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安UNI-K 智电iDD
- 投诉车型: 2023款 智电iDD 1.5T 135km 智趣型
投诉内容
买车4个月,由于停车时,停车位位于马路牙子上面,所以选择上马路牙子停车,停车时时选择正面上马路牙子,因为怕侧面上损坏轮胎,在停好车之后也没注意轮胎,因为不认为自己有操作不当之处,马路牙子上面也没有异物,等到第二天的时候才发现轮胎出现裂痕,而且旁边也出现起胶状态,去4s店时售后说这是人为造成,售后不承担,而且也已经过了质保期,所以选择不承担,有车主自己承担更换轮胎,我又去找了当时卖车的经理,也被告知轮胎是个人因素造成,也得自己承担,如果刚买的车仅因为一次的上马路牙子就导致轮胎损坏,那我为什么要买车,为什么之前的车也经常上马路牙子都没有造成去损坏,轮胎不能上马路牙子,那韩泰轮胎是不是不能在路上跑,只能在天上飞,才不会造成轮胎损坏,我认为就是轮胎出场质量不过关,选择较软的橡胶,才会导致轮胎损坏。我希望厂家能给出一个合理解释,并解决我轮胎损坏问题。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。