北京现代伊兰特车机地图不更新 影响使用
- 投诉编号：【1029393】
- 投诉时间： 2023-10-14 02:57
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 伊兰特
- 投诉车型： 2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版
投诉内容
尊贵版车机购车时宣传有在线导航功能，同时购车时自带宣传册（图一）有宣传导航软件在线升级，到购车后自带百度地图软件版本为2.0版本，为2017年发布的老旧版本，图二中点击更新提示最新版。百度于上个月已经发布6.0版本地图，但北京现代却无法更新，百度地图和厂家踢皮球。北京现代涉嫌虚假宣传，宣传册中明确标注：软件在线升级，误导客户。致使用户客户权益严重受损。请厂家正面回复，全是无用回复，别让4s店给我打电话，4s店不能解决问题
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给成都港宏西物店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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